Se spune că firmele își respectă clienții în lumea civilizată, ceea ce nu e cazul şi la noi, unde principalii furnizori de gaz sunt incapabile până şi să le trimită facturile regulat, conform contractelor, şi onest, fără să pune presiune mare pe bugetul consumatorilor.
Cel puțin la Năsăud, beneficiarii care își încălzesc locuințele cu gazul oferit de la Enel sunt nemulţumiţi că din cauza acestora pierd timp și nervi. Aceștia nu au mai primit facturile aferente chiar de la începutul lui 2023 şi, astfel, se tem că oricând se pot trezi cu sume mari pe care să le plătească dintr-odată!
La întrebarea unuia dintre năsăudeni în legătură cu acest aspect, mai precis: ”Anul ăsta platim și noi vreo factură de gaz? Ultima am plătit-o în ianuarie 2023, ea fiind aferentă consumului pe decembrie 2022”, răspunsul oficial primit lasă loc de interpretări.
”Bună ziua. În contextul modificărilor legislative din domeniul energiei, intrate în vigoare în decembrie 2022, am fost nevoiți să ne actualizăm sistemele noastre informatice astfel încât cele mai recente măsuri de plafonare a prețurilor la energie electrică și gaze naturale să se regăsească corect și complet în facturi. Acest lucru ne-a determinat să emitem facturile aferente consumului dvs. de energie electrică și gaze naturale cu întârziere. Am reluat emiterea facturilor, iar acestea ar trebui să ajungă la dvs. în următoarea perioadă, în cazul în care nu le-ați primit deja. Ne cerem scuze pentru întârziere și vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere! De asemenea, puteți verifica valoarea soldului utilizând aplicația MyEnel: https://bit.ly/3KQyC3E. O zi frumoasă!”, au răspuns reprezentanții Enel.
Întrebarea persistă: Totuși, pe când?
